Operador de distribuição | Informanuais

Operador de distribuição

Os manuais Informanuais são elaborados de acordo com os referenciais do CNQ - Catálogo Nacional de Qualificações.

Correspondem a UFCD - Unidades de Formação de Curta Duração, ministradas em Centros de Formação, Escolas Profissionais e Escolas Públicas.

 

Descrição da Qualificação: Efetuar as operações de receção, arrumação, exposição e reposição, inventariação de mercadorias e atendimento e venda ao cliente, de acordo com as regras de segurança no trabalho e a segurança alimentar.

 

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Capa de 8143
8143. Proteção ambiental - Introdução
Manual páginas: 68
PowerPoint slides: 250
Capa de 0349
0349. Ambiente, higiene, segurança e saúde no trabalho conceitos básicos
Manual páginas: 88
PowerPoint slides: 334
Capa de 0357
0357. Reclamações - Tratamento e encaminhamento
Manual páginas: 51
PowerPoint slides: 163
Capa de 0372
0372. Comércio: evolução e modelos organizacionais
Manual páginas: 44
PowerPoint slides: 202
Capa de 0397
0397. Atendimento e serviço pós-venda
Manual páginas: 55
PowerPoint slides: 222
Capa de 0415
0415. Prevenção da quebra de mercadorias
Manual páginas: 71
PowerPoint slides: 269
Capa de 0416
0416. Inventário
Manual páginas: 60
PowerPoint slides: 216
Capa de 0432
0432. Estratégias de fidelização
Manual páginas: 47
PowerPoint slides: 199
Capa de 3296
3296.Higiene e segurança alimentar
Manual páginas: 69
PowerPoint slides: 279
Capa de 3315
3315. Nutrição e dietética
Manual páginas: 79
PowerPoint slides: 251
Capa de 3564
3564. Primeiros socorros
Manual páginas: 62
PowerPoint slides: 187
Capa de 5897
5897. Atendimento e venda presencial
Manual páginas: 92
PowerPoint slides: 190
Capa de 7229
7229. Gestão do stress profissional
Manual páginas: 64
PowerPoint slides: 184
Capa de 7842
7842. Técnicas de atendimento
Manual páginas: 72
PowerPoint slides: 147
Capa de 8984
8984. Loja - visão geral
Manual páginas: 87
PowerPoint slides: 230
Capa de 8986
8986. Ergonomia e movimentação manual de cargas
Manual páginas: 91
PowerPoint slides: 275
Capa de 8987
8987. Utensílios e equipamentos de loja
Manual páginas: 92
PowerPoint slides: 249
Capa de 8989
8989. Receção de mercadorias NOVO
Manual páginas: 68
PowerPoint slides: 169
Capa de 8990
8990. Arrumação da mercadoria em armazém NOVO
Manual páginas: 61
PowerPoint slides: 188
Capa de 8992
8992. Exposição/ reposição NOVO
Manual páginas: 84
PowerPoint slides: 278
Capa de 8993
8993. Serviço de apoio ao cliente
Manual páginas: 81
PowerPoint slides: 256
Capa de 8994
8994. Marketing operacional
Manual páginas: 105
PowerPoint slides: 280